Politica de Confidențialitate
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele tale personale atunci când folosești website-ul nostru, https://oliba.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)
Cine suntem
Operatorul de date cu caracter personal este PRODAN-RADU VIRGINIA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, cu sediul în județul Prahova, municipiul Ploiești, strada Șipote nr. 3, bl. 151B, sc. B, et. 3, ap. 23, CUI 52720730, înregistrată în conformitate cu legislația română.
Orice referire la „Oliba”, „noi” sau „ne” în acest document se referă la entitatea de mai sus, care operează website-ul oliba.ro și răspunde pentru prelucrarea datelor tale personale.
Ce date personale colectăm
Colectăm doar datele strict necesare pentru a-ți furniza serviciile solicitate. Tipurile de date pe care le prelucrăm includ:
-
Date de identificare
nume, prenume, adresă de email, număr de telefon (la plasarea unei comenzi sau la contactarea noastră). -
Date de livrare
adresa de livrare completă (stradă, număr, localitate, județ, cod poștal, țară). -
Date de plată
procesate exclusiv prin Stripe; noi nu stocăm datele cardului tău bancar. -
Date de navigare
adresă IP, tip browser, pagini vizitate, durată sesiune — colectate prin cookie-uri și instrumente analitice (vezi secțiunea Cookie-uri). -
Date de comunicare
conținutul mesajelor trimise prin formularul de contact sau pe email. -
Date de abonare newsletter
adresă de email, dacă alegi să te abonezi
Nu colectăm date din categorii speciale (date privind sănătatea, originea etnică, convingerile religioase etc.) și nu efectuăm profilare automată cu efect juridic.
De ce colectăm datele tale
Prelucrăm datele tale personale pe baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri legale prevăzute de GDPR:
-
Executarea unui contract (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
procesarea comenzii, facturarea, organizarea livrării și gestionarea retururilor -
Obligație legală (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)
păstrarea documentelor contabile și fiscale conform legislației române în vigoare. -
Interes legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)
prevenirea fraudelor, securitatea website-ului și analiza statistică anonimizată a traficului -
Consimțământ (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)
trimiterea newsletter-ului și folosirea cookie-urilor non-esențiale, acolo unde ți-am solicitat acordul explicit.
Cum folosim cookie-urile
Website-ul oliba.ro folosește cookie-uri pentru funcționarea corectă a magazinului și pentru înțelegerea modului în care este utilizat. Tipurile de cookie-uri folosite:
-
Cookie-uri esențiale
necesare pentru coșul de cumpărături, sesiunea de autentificare și securitate. Nu pot fi dezactivate fără a afecta funcționalitatea de bază a site-ului -
Cookie-uri analitice (ex. Google Analytics)
ne ajută să înțelegem ce pagini sunt vizitate și cum navighează utilizatorii. Datele sunt anonimizate și agregate; nu identificăm persoane individuale. -
Cookie-uri de marketing
folosite pentru reclame relevante pe platforme externe (ex. Meta Pixel, Google Ads). Activate doar cu consimțământul tău explicit prin bannerul de cookie.
Cât timp păstrăm datele tale
Păstrăm datele tale personale atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise în această politică sau cât prevede legislația aplicabilă:
-
Date de comandă și facturare
10 ani, conform Codului Fiscal român (obligație legală contabilă) -
Date de cont client
pe durata existenței contului, plus 12 luni după ștergerea acestuia. -
Date newsletter
până la dezabonare sau retragerea consimțământului. -
Date de navigare / cookie-uri analitice
maximum 26 de luni de la colectare -
Mesaje de contact
24 de luni de la data primirii, după care sunt șterse
Ce drepturi ai conform GDPR
În calitate de persoană vizată, beneficiezi de următoarele drepturi garantate de GDPR, pe care le poți exercita oricând scriindu-ne la buna@oliba.ro:
-
Dreptul de acces (Art. 15)
să obții o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine. -
Dreptul la rectificare (Art. 16)
să corectăm datele incorecte sau incomplete -
Dreptul la ștergere (Art. 17)
"dreptul de a fi uitat", sub rezerva obligațiilor noastre legale. -
Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18)
să limităm modul în care folosim datele tale în anumite circumstanțe -
Dreptul la portabilitate (Art. 20)
să primești datele tale într-un format structurat, utilizat frecvent și citibil automat -
Dreptul de opoziție (Art. 21)
să te opui prelucrărilor bazate pe interes legitim sau în scopuri de marketing direct -
Dreptul de a retrage consimțământul
oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare.
Cu cine partajăm datele tale
Nu vindem și nu închiriem datele tale personale unor terți. Partajăm datele exclusiv cu partenerii necesari pentru furnizarea serviciilor noastre:
-
Stripe Inc.
procesarea plăților online. Stripe este certificat PCI DSS și prelucrează datele de plată în conformitate cu propriile politici GDPR. -
Servicii de curierat (ex. Fan Courier, DPD, Cargus)
datele de livrare (nume, adresă, telefon) necesare pentru expedierea coletelor. -
WooCommerce / WordPress
platforma e-commerce pe care rulează magazinul oliba.ro -
Google Analytics
date anonimizate de navigare pentru analiza statistică a traficului pe website.
Cum ne contactezi și actualizări
Pentru orice întrebare, solicitare sau exercitare a drepturilor tale GDPR, ne poți contacta la:
- Email: buna@oliba.ro
- Website: oliba.ro/contact
- Adresă: Str. Șipote nr. 3, bl. 151B, sc. B, et. 3, ap. 23, Ploiești, jud. Prahova
Contactează-ne direct
Răspundem în maxim 48 de ore lucrătoare pentru orice solicitare legată de comenzi, produse sau retur.
Această politică se aplică exclusiv achizițiilor efectuate prin oliba.ro. Consultați și Termenii și Condițiile și Politica de Confidențialitate.