Contactați-ne cu orice întrebări
Suntem aici pentru tine! Contactează echipa Oliba pentru întrebări despre tămâie, smirnă, uleiuri esențiale sau livrare rapidă.
Cele mai frecvente întrebări
Unde se află Oliba și unde livrați?
Oliba este un magazin online cu sediul în București și livrăm exclusiv pe teritoriul României. Nu oferim livrare internațională, deoarece ne concentrăm pe clienții din România, asigurând un serviciu rapid și sigur. Oriunde te-ai afla – în București, Cluj, Iași, Brașov sau Timișoara – comanda ta cu tămâie, smirnă sau uleiuri esențiale din Boswellia Sacra ajunge la tine în cele mai bune condiții. Produsele noastre sunt autentice și de înaltă calitate, ideale pentru purificare, aromaterapie și momente de reculegere.
De unde provin produsele voastre cu tămâie și smirnă?
Toate produsele Oliba pe bază de tămâie și smirnă sunt importate direct din regiunea Dhofar, Oman – patria originală a arborilor Boswellia Sacra. Această zonă oferă condiții unice de climă și sol, esențiale pentru obținerea celor mai pure și aromate rășini naturale din lume. Evităm intermediarii pentru a garanta prospețimea și autenticitatea fiecărui produs, fie că este vorba de ulei esențial de tămâie sau de rășini de smirnă aurie, verde sau roșie.
Cât de repede ajunge comanda mea?
Timpul de livrare diferă în funcție de produs. Comenzile pentru uleiuri esențiale de tămâie și rășini naturale (smirnă, Boswellia Sacra) sunt procesate în 24 de ore și ajung în 1–3 zile lucrătoare. Produsele artizanale sau decorative sunt procesate în 72 de ore și livrate în 5–7 zile lucrătoare. Oferim livrare rapidă oriunde în România, cu notificări automate prin e-mail pentru fiecare etapă a comenzii tale.
Cât durează pregătirea comenzii după plasare?
La Oliba, începem procesarea comenzii imediat după plasare. Produsele precum uleiurile de tămâie sau rășinile Hojari sunt expediate în 24 de ore, iar cele artizanale (cum ar fi arzi-tămâie, suporturi sau pungi textile) sunt pregătite în 72 de ore. Echipa noastră din București se asigură că fiecare comandă este ambalată cu grijă și trimisă în siguranță. Vei primi notificări pe email imediat ce comanda ta părăsește depozitul nostru.
Oferiți livrare rapidă oriunde în România?
Da, Oliba oferă opțiuni de livrare expres pentru toate comenzile din România. Uleiurile esențiale de tămâie și rășinile naturale sunt procesate în maximum 24 de ore și ajung la tine în 1–3 zile lucrătoare. Pentru produsele create manual, timpul de pregătire este de până la 72 de ore, însă livrarea rămâne promptă. Ne bazăm pe curieri de încredere pentru ca tămâia, smirna și celelalte comori naturale din Oman să ajungă în siguranță în casa ta.